ご利用に関するよくある質問を掲載しております | 藤沢のパーソナルジムならNBジム パーソナル&レンタルジム

店頭での手続きはございません。
WEB入会の手続き完了後、すぐにご利用いただけます。
ただし、体験トレーニング後、
そのまま店頭にて手続きを行う場合があります。
なお、WEB入会のメールが届かない場合は、
ご登録されたメールアドレスの打ち間違い、
およびNBジムからの受信設定をお確かめいただき、
解決しない場合はトップページ下部のお問い合わせフォームより
お問い合わせください。

ご入会の方法はこちらをご確認の上、
WEB入会へお進みください。
会員登録完了をもってご入会の契約締結となります。
その後、チケットを購入いただくことで予約が可能になります。
なお、パーソナルトレーニングプランに加入される場合は、
初回に体験トレーニングを受けていただく必要があります。

ご登録いただいた会員情報を確認したい場合は、
「会員登録完了」のメール内の【会員情報】をご確認下さい。

お支払方法は基本クレジットカード決済のみとなります。
決済は、都度課金（チケット購入時）の場合、
申し込み時に決済。
定期課金（プラン申し込み時）の場合、
契約時に2ヶ月分即時決済。
3ヶ月目の会費からは毎月20日の決済となります。
お客様口座からの引き落としにつきましては、
カード会社に準じます。

ご利用可能なクレジットカードの種類はお客様予約ページにある
マイページからクレジットカード設定項目の
対応ブランドをご確認ください。
なお、パーソナルプランのみ現金での対応も行っております。
希望される方は、担当のトレーナーに申し出てください。

支払い方法の変更は、会員ページのマイページから
クレジットカード設定にて変更できます。
※20日までに支払い方法変更が完了しますと、
次回の決済から新しく登録された決済方法での
引き落としとなります。
21日以降に変更された場合は、次々回の決済から反映されます。

退会のご希望は、お問い合わせフォームから
お問い合わせいただくか、お客様自身でマイページから
退会手続きを行なっていただくことも可能になっております。
前払いにて会費をいただいている都合、
定期課金の退会は以下ルールとなります。

・毎月9日までの処理で当月末退会
・10日以降の処理で翌月末退会

例えば、1月9日までの処理で1月末退会、
1月10日以降の処理で2月末退会となります。
10日以降の退会になりますと、
翌月分の費用も決済されてしまいますので、
ご了承いただけますようお願いします。

なお、WEBで決済及びお支払いいただいた費用は、
理由の如何に関わらずご返金できません。
定期課金プラン入会時に徴収した2ヶ月分の費用も
返却できません。ご注意下さい。

休会制度はございませんので、一度退会し再入会するには、
再度新規でご入会していただく必要がございます。
WEB入会のフォームから入会手続きをお願い致します。
※同じメールアドレスで2度目の会員登録を行う場合、
システムの都合上、Akerunからのアカウント設定メールは
送付されません。
以前と同じID・パスワードでログインが可能です。

間違った商品を購入してしまった場合、
お問い合わせにてご連絡ください。返金手続きを行います。
その後、お客様が購入を希望されていた商品を
ご購入くださいませ。