Q&A
ジム全般に関するQ&Aを掲載
施設利用や手続きなどに関し、ご不明点や疑問点の参考にご覧いただけるよう、よくある質問を設けてあります。お問い合わせが多い質問を回答と共に掲載いたしましたので、気になる点の参考にご覧ください。解決しない質問は気軽にお問い合わせいただけます。
初めての方でも大丈夫です。NBジムでは初めての方でも安心してトレーニングが出来るようにマルチファンクションマシンやチューブなどトレーニング器具を揃えております。比較的難しいバーベルトレーニングでも正しいフォームになるまで丁寧にフォームを教えます。トレーナーとマンツーマンなので「ふとした疑問」も答えます。初めての人ほどトレーナーに見てもらうことをオススメします。初めてのうちに正しいトレーニングや食事を学ぶことで、一生物の知識が身に付くと思います。
パーソナルトレーニングでは、手ぶらで通っていただけるようにトレーニングウェアを無料でご用意しております。なお、トレーニングシューズは、セルフ利用やパーソナルトレーニング利用のどちらでも無料でご利用いただけます。気軽にご使用くださいませ。
見学も受け付けております。見学を希望される際は、お問い合わせフォームまたはお電話にてお申し付けください。
提携している駐車場はありませんが、近隣にコインパーキングがございますのでそちらをご利用ください。
パーソナルトレーニングは入会金30,000円を頂戴しております。レンタルジムのセルフ利用では入会金無料とさせていただいております。
店頭での手続きはございません。
WEB入会の手続き完了後、すぐにご利用いただけます。
ただし、体験トレーニング後、
そのまま店頭にて手続きを行う場合があります。
なお、WEB入会のメールが届かない場合は、
ご登録されたメールアドレスの打ち間違い、
およびNBジムからの受信設定をお確かめいただき、
解決しない場合はトップページ下部のお問い合わせフォームより
お問い合わせください。
ご入会の方法はこちらをご確認の上、
WEB入会へお進みください。
会員登録完了をもってご入会の契約締結となります。
その後、チケットを購入いただくことで予約が可能になります。
なお、パーソナルトレーニングプランに加入される場合は、
初回に体験トレーニングを受けていただく必要があります。
ご登録いただいた会員情報を確認したい場合は、
「会員登録完了」のメール内の【会員情報】をご確認下さい。
お支払方法は基本クレジットカード決済のみとなります。
決済は、都度課金（チケット購入時）の場合、
申し込み時に決済。
定期課金（プラン申し込み時）の場合、
契約時に2ヶ月分即時決済。
3ヶ月目の会費からは毎月20日の決済となります。
お客様口座からの引き落としにつきましては、
カード会社に準じます。
ご利用可能なクレジットカードの種類はお客様予約ページにある
マイページからクレジットカード設定項目の
対応ブランドをご確認ください。
なお、パーソナルプランのみ現金での対応も行っております。
希望される方は、担当のトレーナーに申し出てください。
支払い方法の変更は、会員ページのマイページから
クレジットカード設定にて変更できます。
※20日までに支払い方法変更が完了しますと、
次回の決済から新しく登録された決済方法での
引き落としとなります。
21日以降に変更された場合は、次々回の決済から反映されます。
退会のご希望は、お問い合わせフォームから
お問い合わせいただくか、お客様自身でマイページから
退会手続きを行なっていただくことも可能になっております。
前払いにて会費をいただいている都合、
定期課金の退会は以下ルールとなります。
・毎月9日までの処理で当月末退会
・10日以降の処理で翌月末退会
例えば、1月9日までの処理で1月末退会、
1月10日以降の処理で2月末退会となります。
10日以降の退会になりますと、
翌月分の費用も決済されてしまいますので、
ご了承いただけますようお願いします。
なお、WEBで決済及びお支払いいただいた費用は、
理由の如何に関わらずご返金できません。
定期課金プラン入会時に徴収した2ヶ月分の費用も
返却できません。ご注意下さい。
休会制度はございませんので、一度退会し再入会するには、
再度新規でご入会していただく必要がございます。
WEB入会のフォームから入会手続きをお願い致します。
※同じメールアドレスで2度目の会員登録を行う場合、
システムの都合上、Akerunからのアカウント設定メールは
送付されません。
以前と同じID・パスワードでログインが可能です。
間違った商品を購入してしまった場合、
お問い合わせにてご連絡ください。返金手続きを行います。
その後、お客様が購入を希望されていた商品を
ご購入くださいませ。
会員登録・決済の完了後、
Akerunからアカウント設定のメールが送付されます。
設定完了後、Akerunのアプリをダウンロードし、
先ほど設定したアカウントでサインインします。
ジムに入室する際に、扉の前でアプリを起動、
Bluetoothオン、解錠ボタンを順に押して入室します。
①「継続課金方法登録」が完了していない場合、
Akerunからのメールが届きませんので、
必ずご登録をお願い致します。
登録がお済みでない方は、
会員登録完了メールに継続課金方法登録URLが
記載されておりますので、そちらから手続きを行ってください。
②「キャリアメールのアドレス」でご登録された場合、
キャリアメール（docomo、SoftBank、au）の迷惑メール等の
設定により、メールが届かない場合がございます。
設定状況をお確かめください。
③「再入会」された場合、
同じメールアドレスで一度Akerunの
アカウントを登録されていると、
システムの都合上メールが届きません。
以前と同じID・パスワードでログインが可能です。
決済に不備があり再度決済がされなかった場合や
お支払いを滞納している場合、Akerunが一時停止となり、
ご入館いただけなくなります。
決済不備はメールにてお知らせされますので、
お支払い状況を今一度ご確認ください。
予約の5分前にはAkerunの鍵が付与される仕組みです。
予約時間まで、まだ他のお客様が使用されている場合は、
ドア前の待合室にてお待ちいただけますようお願いします。
各マシンの説明を設備器具に記載しております。
こちらをご参照ください。
布巾をご用意しております。
マシンの利用後は必ず備え付けの布巾で汗を拭き取り、
ご自身にてお掃除をお願い致します。
また、アルコールスプレーがございますので、
使用前後に吹きかけてご利用ください。
受け付けております。
ご見学の際は、お問い合わせフォームまたは
電話にてお申し付けください。
トレーニングウェア、タオル、
飲み物等は必要に応じてお持ちください。
パーソナル利用の方には、
手ぶらで通っていただけるようにトレーニングウェアを無料でご用意しております。
気軽にご使用くださいませ。
なお、セルフ利用、パーソナル利用問わず、
全てのお客様へ室内用のシューズは無料で貸し出しております。
館内では土足厳禁となっておりますのでご注意ください。
施設内にWi-Fiの設定の仕方を記述した用紙があります。
そこに記載されたSSIDを選択いただき、
パスワードを入力ください。
月額契約の個人ロッカーをご用意しております。
希望されるお客様は月額レンタルプランよりお申し込み下さい
NBジムでは自転車の駐輪はできません。
建物内に駐輪された場合、
撤去されてしまう可能性がございます。
もし駐輪をされる場合は、近くの駐輪場に停めてください。
ゴミはお持ち帰りいただけますようお願いします。
使用後は器具を元の位置に戻し、
備え付けのタオルとアルコール消毒で吹いて下さい。
次の方が気持ち良く使えるようにお願い致します。
予約の5分前にはAkerunの鍵が付与される仕組みです。
もし、前後に他のお客様がおられない場合は、
そのまま使用くださいませ。
予約時間まで、まだ他のお客様が使用されている場合は、
ドア前の簡易待合室にてお待ちいただけますようお願いします
本機のBLUETOOTHボタンを押してください。
そうすると、本機から操作音が流れ、
BLUETOOTHのランプが2回点滅します。
この状態で以下の設定を行なってください。
Androidの場合:
設定→機器接続をタッチ。
BLUETOOTHをタッチ。
OFFからONにし、SRS-XB13をタッチ。
iPhone/iPodの場合:
設定→ BLUETOOTHをタッチ
OFFからONにし、SRS-XB13をタッチ。
安心してトレーニングをご利用いただけるよう、お問い合わせが多い質問への回答をまとめたQ&Aをご用意しております。気になる疑問やご不明点の参考にご覧ください。マンツーマンで指導するパーソナルトレーニングや、プライベート空間でトレーニングができる環境をご提供しており、様々な目的で身体づくりを行いたい方の幅広いニーズにお応えしています。藤沢にお住まいの方や利用される方など、気軽に通える駅近な場所にパーソナルジム&レンタルジムを構えましたので、ぜひご体験ください。
